Présentation
Evenco permet d’adapter votre abonnement selon les besoins de votre activité et des fonctionnalités utilisées au sein de votre espace collaboratif.
Le changement d’abonnement facilite notamment :
- l’accès à des fonctionnalités supplémentaires ;
- l’évolution des capacités collaboratives ;
- l’adaptation aux besoins de votre équipe ;
- l’activation de services avancés ;
- la gestion des outils Lexia et Codexia.
Les fonctionnalités disponibles dépendent de l’abonnement actif sur votre espace Evenco.
Accéder aux paramètres d’abonnement
Depuis votre espace Evenco, ouvrez la section dédiée à l’abonnement ou à la facturation.
Vous pouvez y consulter votre offre actuelle ainsi que les fonctionnalités associées.
Consulter les offres disponibles
Les différentes offres Evenco permettent d’adapter les fonctionnalités disponibles selon les besoins de votre activité.
Selon les offres proposées, vous pouvez notamment bénéficier :
- de capacités documentaires supplémentaires ;
- de fonctionnalités collaboratives avancées ;
- de limites d’utilisation étendues ;
- de paramètres de sécurité supplémentaires ;
- de services spécifiques à Lexia et Codexia.
Choisissez une offre adaptée au nombre d’utilisateurs et aux besoins réels de votre équipe.
Modifier votre abonnement
Sélectionnez l’offre souhaitée puis confirmez la modification de votre abonnement.
Selon votre configuration de facturation, certaines modifications peuvent prendre effet immédiatement ou lors du prochain cycle de renouvellement.
Vérifier les fonctionnalités disponibles
Après modification de votre abonnement, les nouvelles fonctionnalités peuvent devenir accessibles directement dans votre espace Evenco.
Vous pouvez notamment vérifier :
- les accès collaborateurs ;
- les capacités de traitement documentaire ;
- les fonctionnalités Lexia ;
- les paramètres de sécurité ;
- les espaces collaboratifs disponibles.
Adapter régulièrement votre offre
Les besoins de votre équipe peuvent évoluer selon votre activité et l’utilisation des services Evenco.
Il est recommandé de vérifier régulièrement :
- le nombre de collaborateurs ;
- les fonctionnalités réellement utilisées ;
- les capacités documentaires nécessaires ;
- les paramètres de sécurité ;
- les besoins collaboratifs de votre équipe.
Vérifiez les permissions utilisateurs après toute évolution importante de votre espace collaboratif.
Bonnes pratiques
- choisissez une offre adaptée à votre activité ;
- évitez les fonctionnalités inutilisées ;
- contrôlez régulièrement les accès collaborateurs ;
- vérifiez vos besoins documentaires ;
- adaptez votre abonnement à l’évolution de votre équipe.
Problèmes fréquents
Les nouvelles fonctionnalités n’apparaissent pas
Certaines modifications peuvent nécessiter quelques instants avant d’être appliquées sur votre espace.
Je ne peux pas changer d’offre
Certaines actions peuvent nécessiter des permissions administrateurs sur votre espace Evenco.
Certains collaborateurs perdent des accès
Les fonctionnalités disponibles peuvent varier selon l’abonnement actif et les permissions configurées.
Je souhaite revenir à une offre précédente
Vous pouvez généralement modifier votre abonnement depuis les paramètres de facturation disponibles dans votre espace.
Sécurité et confidentialité
Les paramètres d’abonnement et de facturation disponibles sur Evenco sont protégés par les mécanismes de sécurité appliqués à votre espace collaboratif.
Certaines actions liées à la facturation peuvent être limitées aux utilisateurs disposant des permissions administrateurs appropriées.
Vérifiez régulièrement les accès administrateurs associés aux paramètres de facturation et d’abonnement.
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Si vous ne trouvez pas votre réponse, vous pouvez contacter le support Evenco.